知乎上有一钟观点：“RPA应该只会在大型公司逐步成为标配，中小企业有部分使用，小企业基本与之无关”，那么问题来了，小企业不配使用流程自动化RPA吗？
笔者认为，大企业需要RPA，但是小企业同样需要，也更能发挥出RPA的价值，同时也用得起RPA。
一、为什么说小企业适合用流程自动化
小企业要求公司整体效率必须优于大企业，才能使得自己拥有竞争力。所以小企业更加需要用无人职守的方式完成业务流程中的各个或者部分环节。
小企业的业务流程往往是比较简单的，那么流程自动化部署起来将会非常的快速。很多情况下，开发流程和上线流程可以在两周内完成。ROI见效快。小企业也不需要过份强调业务梳理的环节，而已经更加重视敏捷性，可以快速上线、快速迭代流程。
小企业使用的软件系统定制程度低，以SaaS软件和通用软件为主，这些软件往往先进性优于大企业的遗产软件（比如以IE为基础开发的软件），对流程自动化匹配程度更高，部署自动化更加容易。
二、为什么说小企业也用得起流程自动化
我们需要明确的是，如果只有降低总体成本了，才能使各位小企业主有用RPA的意愿，同时也是必要条件。那么我们来计算一下RPA对于小企业的拥有成本。
RPA软件的授权费用。对于大企业，一个机器人数万元成本是要出的；那么对于小企业，其实作为业内人士，我可以告诉你，其实你可以使用各个主流RPA工具的社区版本，不仅完全免费，还能覆盖80%付费版的功能。作为小企业完全可以在这里降低数万的成本。对于剩下的20%高级功能或者其他限制，对于小企业来讲不需要过份关心，因为
1）相信我你并不需要这些功能
2）当你用了RPA真正帮你赚到钱了，而且你也确实需要这20%，你可以再买他们的付费版本，这样怎么算也不亏
人工费用。RPA流程的部署最重要的是人工费用，分2个部分，一个是业务流程咨询费（用于流程梳理，一个作用是让客户理清流程，一个作用是让工程师知道怎么做流程），一个是流程研发费用（用于实现流程）。一般来讲，小企业必须得外包这部分的内容，因为你不可能长期来养RPA工程师。
这么看来，成本从 1）软件license费 2）咨询费 3）实施费，直接剪掉66%，只剩下实施费，相信这部分投资将会在一个季度内可以回收成本。所以，上车RPA，小企业也可以。