随着IT技术的发展，医疗保健行业正经历一场翻天覆地的重大改革，包括：管理病人健康、提供保健服务以及回收成本等。随着医疗成本的飙升和服务需求高涨，如何提高工作效率和改善病人治疗效果已迫在眉睫，这使得医疗保健行业日益依赖于IT科技。举个简单的例子，电子病历的采用是现代医疗行业变革的一大飞跃，这不仅节省了可观的纸张和文件处理费用，而且简化了医疗保健系统流程，从而减少医疗事故发生。
同样，使用先进的网络应用程序，在降低医疗保健成本的同时，还能改善患者体验、提供快速的自助服务以及自动化信息流。可是，医疗软件、医疗设备日趋艰深复杂，对自定义、培训和支持的要求与日剧增。因此，医疗机构面临严峻的挑战：在预算紧张、资源有限、应用程序陈旧和设备逐年老化的情况下，如何采取新技术促进医疗保健的改革。
在医疗改革和市场化的影响下，医院开始专注于改善医疗服务质量、提高业务运营效率、加强内部管理、降低运营成本，以提高医院竞争力。坚持社会效益为第一位，通过提高社会效益来提高经济效益，增进经济实力，扩大再生产和发展医学科学技术，从而进一步提高社会效益，这已成为医院生存与发展的战略问题。
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